Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại gopg88, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gopg88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trực tiếp cho đội ngũ của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — kèm thông tin xác minh danh tính của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc đóng tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm then chốt trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể — từ cách mã hóa thông tin ví đến cách bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước vận hành thực tế trên nền tảng, không chỉ là cam kết chung.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu thêm một thời gian theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh ví thanh toán và lịch sử đăng nhập thiết bị. Không có dữ liệu nào vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua email.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh trò chuyện trực tiếp với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.